物流細則
物流配送條款與細則 (Shipping Policy)
1. 配送範圍與方式
- 本地配送： 提供住宅/工商地址派送（如香港各區）。偏遠地區（如離島、東涌、馬灣）可能需收取額外附加費。
- 自提服務： 客戶可選擇於指定門市、智能櫃或順豐站/自提點取件。
- 配送時間： 一般訂單將於確認付款後的 1-3 個工作天內寄出，送達時間視乎物流公司安排。
2. 運費計算
- 標準運費： 訂單金額達指定門檻（如：港幣 $500 ）可享免運費優惠；未達門檻需支付劃一運費（如：港幣 $30 ）。
- 附加費： 體積或重量超出限制之大型貨件，將按實際情況收取額外附加費。
3. 換領期與存倉規定
- 智能櫃/自提點取件： 貨件到達後，客戶需於指定時間內（通常為 48 小時）提取。逾期未取之退件，重新派送需補付運費。
- 逾期存倉費： 若貨件退回指定倉庫，逾期每日將收取存倉費（如：港幣 $5 /日），超過指定日數（如：7 天）未領取，將視為棄件處理，恕不退款。
4. 更改訂單與地址
- 如需更改配送地址或收件人資料，請於訂單發出前（如：下單後 1 小時內）透過電郵或通訊軟體通知客服。貨件一旦寄出，恕不接受更改地址，由此產生的額外費用需由客戶承擔。
5. 驗收與退換貨
- 簽收須知： 簽收前請檢查包裝是否完整。若發現外觀嚴重破損，請拒收或於簽收時拍照存證。
- 損壞或缺件： 若發現貨品損壞或數量不符，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，並附上開箱影片及照片以利後續處理。
6. 不可抗力
- 因惡劣天氣（如八號或以上颱風、黑色暴雨）、交通癱瘓、罷工等不可抗力因素導致的配送延遲，本公司概不負責。